¿Qué es el retargeting?

El retargeting (también llamado remarketing) es una técnica publicitaria que consiste en mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio web, vieron tus productos o interactuaron con tu marca de alguna forma.

¿Alguna vez buscaste unas zapatillas en una tienda online y luego te persiguieron los anuncios de esas zapatillas por toda la internet? Eso es retargeting.

¿Por qué funciona tan bien?

Porque estás hablando con personas que ya mostraron interés. No son extraños — ya visitaron tu tienda, vieron tu precio, leyeron tus productos. Solo necesitaban un empujón más.

Las estadísticas lo respaldan:

• Los anuncios de retargeting tienen un CTR 10 veces mayor que los anuncios normales.
• Los usuarios que ven retargeting tienen 70% más probabilidad de convertirse en clientes.
• El ROAS del retargeting suele ser el doble o el triple que el de campañas de prospección.

¿Cómo funciona el retargeting técnicamente?

Necesitas instalar un pequeño código de seguimiento en tu sitio web. En Meta Ads se llama Píxel de Meta; en Google Ads se llama Tag de Google.

Cuando alguien visita tu sitio, ese código registra la visita. Luego, cuando esa persona abre Facebook, Instagram o navega por sitios en la red de Google, le aparecen tus anuncios.

Tipos de audiencias para retargeting

No todos los visitantes son iguales. Puedes crear audiencias específicas:

• Visitantes de la página de inicio: mostraron algo de interés, pero no llegaron lejos.
• Visitantes de páginas de producto: vieron algo específico — dales un anuncio de ese producto.
• Personas que añadieron al carrito pero no compraron: audiencia de altísima intención. Un pequeño descuento puede cerrar la venta.
• Clientes que ya compraron: para ofrecerles productos complementarios o fidelizarlos.
• Personas que interactuaron con tu Instagram o Facebook: les dieron like, comentaron o vieron un video.

Estrategia de retargeting simple y efectiva

Si estás empezando, una secuencia que funciona muy bien es esta:

1. Día 1-3 después de la visita: muestra el producto que vieron, sin descuento. Solo un recordatorio.
2. Día 4-7: muestra testimonios o prueba social. “Mira lo que dicen quienes ya compraron”.
3. Día 8-14: oferta o descuento. “Última oportunidad: 10% off solo por hoy”.

¿Cuánto tiempo duran las audiencias de retargeting?

Puedes configurar la ventana de tiempo. Lo más común:

• 7 días: para e-commerce con productos de compra rápida.
• 30 días: para servicios o productos de compra más considerada.
• 90 días: para bienes de alto valor (inmuebles, cursos caros, equipos).

Más allá de 90 días, el interés ya se enfría demasiado y los resultados caen.

¿El retargeting es invasivo?

Algunos lo ven así, pero en realidad estás llegando a personas que ya mostraron interés en tu producto. No es spam — es recordarles algo que ya querían. La clave está en no sobresaturar: no más de 3-5 impresiones por persona al día.